Politique de confidentialité

La SARL GRAF attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données sont collectées sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

SARL GRAF, Fontenay-Trésigny (77610), SIRET 441 562 956 00025. Contact : sarlgraf77@gmail.com.

Données collectées

Lorsque vous envoyez une demande de rendez-vous, nous recueillons : votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, l'adresse du chantier, le type de travaux, la description de votre besoin, vos disponibilités, l'indication d'urgence et, si vous en joignez, des photos.

Aucune donnée n'est collectée lorsque vous consultez simplement le site, en dehors des informations techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité (adresse IP, type de navigateur).

Finalités et base légale

• Vérifier que votre adresse se situe dans notre zone d'intervention, vous recontacter, organiser le rendez-vous et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Vous envoyer les emails liés à votre demande (accusé de réception, confirmation, modification ou annulation du rendez-vous) : même base.
• Protéger le formulaire contre les envois automatisés : intérêt légitime de la SARL GRAF.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Durées de conservation

• Demandes de rendez-vous : 3 ans après notre dernier échange, puis suppression automatique.
• Photos jointes à une demande : supprimées 6 mois après notre dernier échange, une fois la demande close.
• Photos ajoutées à un formulaire qui n'a pas été envoyé : supprimées sous 24 heures.
• Historique des emails envoyés : 13 mois.

Destinataires et prestataires

Vos données sont destinées uniquement à la SARL GRAF. Elles transitent par les prestataires techniques suivants, qui n'agissent que pour notre compte :

• Cloudflare (hébergement du site et des données, protection anti-robot Turnstile). Cloudflare est établi aux États-Unis et adhère au Data Privacy Framework UE–États-Unis, qui encadre ces transferts.
• Brevo (envoi des emails), société établie en France.
• Géoplateforme de l'IGN (vérification de l'adresse du chantier) : seule l'adresse saisie lui est transmise.
• OpenStreetMap (fonds de carte de la zone d'intervention) : votre navigateur télécharge les images de la carte depuis ses serveurs.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Le seul cookie déposé est un cookie de session strictement nécessaire, réservé à l'espace d'administration. La protection anti-robot Turnstile analyse des informations techniques de votre navigateur uniquement pour vérifier que le formulaire est envoyé par une personne.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à sarlgraf77@gmail.com : nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).